Le sujet de cette MasterClass porte sur la thématique Retail qui nous est chère. La prochaine session est programmée le Jeudi 29 Mars de 10h00 à 12h00. Découvrez pourquoi il est impératif que vous soyez présent.
Pourquoi participer à cette MasterClass ?
- Avoir, en peu de temps, des cas concrets avec retour sur investissement de ce que font les meilleurs en termes de vente WEB TO STORE et STORE TO WEB
- Savoir comment redéfinir votre parcours client pour que celui-ci soit sans rupture entre le WEB et vos magasins
- Comment transformer vos vendeurs en experts connectés afin que vos magasins deviennent des lieux de destination où le client vient et revient par plaisir ?
Ce que je vais pouvoir appliquer immédiatement après ?
- Mettre en place un parcours client fluide entre mon offre WEB et mes magasins
Quels sujets directement liés à mes clients, mes magasins et mes équipes vont êtres traités ?
- Les évolutions irréversibles du RETAIL dans les 10 prochaines années et les implications au niveau des clients hyper informés et connectés
- Mesurer son avance et son retard en vente omnicanal
- Faire des liens entre relation client en magasin et sur les réseaux sociaux
- Le nouveau rôle du vendeur connecté : Un conseiller qui à lui seul offre une expérience plus facile, fluide, proche et personnelle que l’achat Online
- Les nouvelles compétences STORE TO WEB et WEB TO STORE à faire acquérir à vos vendeurs
- Les étapes d’un projet de transformation de vos équipes de vente en experts connectés
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