Sachez les identifier pour préserver vos résultats dans la durée. Nous avons tous à cœur de fixer les compétences de nos managers commerciaux de terrain. Pourquoi ? Parce que nous savons que c’est la clef du maintien dans la durée de leurs résultats, et donc de votre chiffre d’affaires. Il nous faut donc apprendre à détecter les travers qui faussent la vision des managers et les empêchent de coacher efficacement leurs commerciaux. Continuer la lecture
Le Detail Management© passe par une relation suivie et de qualité avec les équipes commerciales. Ainsi, lors d’une séance de coaching ou d’un entretien, il est essentiel de repérer les signes d’un désintérêt pour la séquence, afin non seulement de prendre les mesures qui s’imposent, mais aussi d’identifier les points sur lesquels le coaching peut être amélioré. Plutôt que jouer les gendarmes en listant les points et les comportements négatifs, nous avons préféré mettre l’accent sur les 20 critères positifs qui démontrent l’attention du manager. Continuer la lecture
Votre magasin est ouvert 26 jours sur 30 et vous attendez la fin du mois pour savoir si ces 26 jours ont été fructueux. Mais à l’heure des boutiques en ligne qui analysent chaque seconde leur rentabilité, gérer en regardant le calendrier des Postes n’est plus possible, quand bien même les petits chatons sont très mignons. Il vous faut passer à une gestion quotidienne, maîtrisée, managée, en un mot : coachée comme il se doit. Pour cela, il n’y a pas de secrets : il vous faut mettre en place un Coaching Minute. Continuer la lecture
Le Cash Coaching est né d’une idée simple. Beaucoup d’entreprises dépensent d’importants budgets dans de vastes projets de formation à la vente qui déclenchent l’enthousiasme des équipes en période de déploiement et sont suivis de peu d’effets dans la durée avec des résultats aléatoires qui poussent les Directions Générales à se demander s’il est pertinent ou pas de poursuivre l’action. Continuer la lecture
