Comment l'email anesthésie le courage managérial ?

15 Mars, 2016 | 0 commentaire | Coaching commercial, Management commercial

Quoi que puissent en dire nos amis dentistes, l’email n’est pas la meilleure protection contre les ennuis. Qu’il s’agisse d’annoncer la naissance du petit dernier, les résultats du bac ou la fin d’une belle histoire d’amour, le courrier électronique, qui devait tuer la lettre, a, en fait, fini par avoir la peau du téléphone et de la rencontre en face à face. En entreprise aussi, de plus en plus d’informations transitent par ce canal. Mais si la chose est pratique et parfaitement adaptée lorsqu’il s’agit de prévenir son équipe d’une modification dans le planning, utiliser l’email pour souligner un problème, ou recadrer un salarié, revient à utiliser un cure-dents sur un crocodile… Continuer la lecture

Le Directeur Régional : L’homme à tout faire ou l’homme du chiffre d’affaires ?

24 Nov, 2015 | 2 commentaire | Management commercial, Vente Retail

Maîtres de leur réseau, connaisseurs du terrain, en charge de 15 à 20 magasins ou points de vente chacun, les Directeurs Régionaux parcourent leur territoire pour évaluer et optimiser la performance commerciale. Avec des contextes différents d’un lieu à l’autre, des individualités, des problématiques particulières, le Directeur Régional est confronté à une foule de situations qu’il lui appartient de gérer, puisqu’il a, tout le monde le sait, réponse à tout… Résultat ? Il consacre 70% de son temps à « tout faire » sauf à booster le chiffre d’affaires. Ajoutez à cela que le marché a changé : le public déserte les boutiques et quand il y vient, il n’y reste pas, préférant rentrer chez lui pour commander en ligne. Dans ce cadre, ne passer que 30% de son temps au développement commercial est une pure hérésie. Continuer la lecture

Le Cash Coaching : Une solution training économique pour développer le taux de transformation

28 Sept, 2015 | 0 commentaire | Coaching commercial, Management commercial, Vente Retail

Le Cash Coaching est né d’une idée simple. Beaucoup d’entreprises dépensent d’importants budgets dans de vastes projets de formation à la vente qui déclenchent l’enthousiasme des équipes en période de déploiement et sont suivis de peu d’effets dans la durée avec des résultats aléatoires qui poussent les Directions Générales à se demander s’il est pertinent ou pas de poursuivre l’action. Continuer la lecture