Selon le Larousse, l'habitude se définit comme l'aptitude à accomplir avec facilité et sans effort particulier d'attention tel ou tel genre d'actions, acquise par une pratique fréquente, l'exercice, l'expérience. Comme vous avez déjà dû le vivre dans vos expériences personnelles, l'Homme est un être d'habitudes qui peut (parfois) montrer des réticences (voire pire) lorsqu'on souhaite lui faire changer (de méthode, de comportement, etc.) ... Comment faire alors évoluer les pratiques de vos équipes de vente en sachant traiter avec brio les objections de celles et ceux qui s'enferment derrière les habituelles rengaines du type "Pourquoi faire différemment, je n'ai jamais fait comme ça" ? Continuer la lecture
Faire du Coaching Minute en période de Rush, c'est être capable d'observer, corriger et perfectionner immédiatement l’ensemble des réflexes contribuant heure après heure à atteindre et/ou dépasser le chiffre d’affaires du jour. Continuer la lecture
Aujourd'hui dans le Retail les flux clients sont devenus imprévisibles. Aucune journée ne se ressemble et les résultats d’hier ne garantissent pas ceux de demain. Dans ce contexte, nous recommandons vivement aux enseignes qui souhaitent booster leurs performances commerciales de passer d'un mode de management hebdomadaire ou mensuel à un mode de management à la journée. Continuer la lecture