Dans chaque entreprise, il existe 4 profils de vendeurs : Les vendeurs régulièrement entraînés Les vendeurs moyennement entraînés Les vendeurs faiblement entraînés Les vendeurs livrés à eux-mêmes Vos résultats commerciaux dépendent de ces 4 profils. Pour développer leurs compétences, la clé n’est pas d’identifier ce qu’il faut améliorer chez eux… Continuer la lecture
Dardelin Conseils teste régulièrement des expériences de vente afin d’en tirer des enseignements positifs pour développer le chiffre d’affaires. Par souci d’éthique, les marques et lieux des tests ne sont pas cités. Aujourd’hui, le point de vente testé est une boutique de produits cosmétiques féminins dans un grand centre commercial parisien. Test réalisé en mars 2016. Continuer la lecture
Par Stéphanie Mundubeltz-Gendron - Publié le 04/03/16 Vos clients sont-ils bien accueillis en magasin ? Dans son premier livre blanc "Premier contact : rencontrez la réussite", Olivier Dardelin, fondateur et dirigeant du cabinet de formation commerciale Dardelin Conseils, expose les lacunes des enseignes et l’impact sur les ventes. Sans langue de bois, il nous livre les clés d’un bon accueil client. Continuer la lecture
Ce livre est blanc. Blanc comme le désert qui m’accueille lorsque je pousse la porte d’une boutique et me retrouve livré à moi-même, profitant à peine d’un lointain sourire, d’un vague hochement de tête voire d’un regard indifférent de la part du vendeur (ou de la vendeuse), si toutefois je parviens à les identifier. Continuer la lecture
J’entends dire ici et là que le contexte économique est difficile, que la concurrence est accrue, et que les consommateurs dépensent moins qu’avant … J’en conviens, les temps sont durs. Ce que je comprends moins c’est pourquoi de nombreuses enseignes acceptent encore de se priver de ventes qui, pour 80% d’entre elles se transforment dès le premier contact avec le client à l’entrée du magasin ? Continuer la lecture
