Des objections ? Objection votre honneur ! - Les sources du problème (2/2)

19 Feb, 2016 | 0 commentaire | Audit et Conseil commercial, Management commercial, Vente B2B

Dans le cadre d’une relation commerciale, en B2B, les objections sont un obstacle quasi universel et inter-entreprise (lire l'article "Former vos commerciaux aux objections ? Objection, votre honneur ! - Épisode 1"). Chez Dardelin Conseils, plutôt que former vos commerciaux à la réponse aux objections, nous préférons vous aider à en identifier les sources et à les éviter. Continuer la lecture

Former vos commerciaux aux objections ? Objection votre honneur ! (1/2)

18 Feb, 2016 | 0 commentaire | Audit et Conseil commercial, Management commercial, Vente B2B, Vente Retail

Récemment, Dardelin Conseils a été sollicité pour assurer une formation destinée à des commerciaux B2B sur la réponse aux objections. Nous sommes des gens polis, et nous avons répondu. En l’occurrence, nous avons répondu… NON. Pas que nous n’étions pas en mesure d’assurer ce type de formation, mais plutôt parce que nous pensons purement et simplement que former ses commerciaux à la réponse aux objections est un non-sens. Continuer la lecture